Kontakt til OUM
En direkte kontaktkanal til OUM er endnu ikke tilgængelig på denne side. Send ikke CPR-nummer, betalingsoplysninger eller ID-dokumenter til uverificerede adresser.
Spilkonto og udbetaling
Brug udbyderens officielle support og klagevej. Gem din henvendelse og relevante betalingsreferencer.
Skriv kort, hvad der er sket, hvornår det skete, hvilket beløb henvendelsen handler om, og hvilken løsning du ønsker. Brug udbyderens officielle kanal. Send ikke flere identitets- eller betalingsoplysninger, end den sikre proces kræver.
- Dato for hændelsen og den relevante betalingsreference.
- Den frist eller betingelse, som du mener ikke er fulgt.
- Tidligere svar fra support og datoerne for dem.
- Et tydeligt spørgsmål: status, begrundelse eller en formel klage.
Når spil fylder for meget
StopSpillet kan rådgive dig og dine pårørende. Ring på 70 22 28 25, eller besøg StopSpillet.dk.
Du kan henvende dig, selv om du er usikker på, hvor stort problemet er. OUM er ikke en rådgivningslinje og kan ikke erstatte den fortrolige samtale med StopSpillet.